HƯỚNG DẪN XỬ LÝ LỖI CHUYÊN SÂU — MÁY IN MUTOH XPJ-1642WR

I. LỖI ĐẦU IN (PRINT HEAD ERRORS)
1. Tắc đầu in / mất tia phun (Nozzle Clogging)
Nguyên nhân

Máy nghỉ quá lâu
Cap top khô / bẩn
Mực đóng cặn
Môi trường khô hoặc bụi

Cách xử lý

Chạy Cleaning → Strong Cleaning
Tháo và vệ sinh Wiper, Cap Top, xung quanh đầu in
Nếu vẫn tắc: chạy Powerful Cleaning / Maintenance Cleaning
Kiểm tra nozzle bằng Nozzle Check

Phòng tránh

Vệ sinh wiper mỗi ngày
Dùng mực chính hãng
Chạy cleaning 1 lần mỗi tuần nếu không in

2. Lệch tia phun / sọc chéo
Nguyên nhân

Không chạy Head Alignment
Encoder strip bẩn
Carriage rung

Cách xử lý

Chạy Head Alignment (Bi-Directional / Uni-directional)
Vệ sinh encoder strip & encoder wheel
Kiểm tra ray carriage có bụi hay thiếu dầu

3. Nhòe mực / lem mực
Nguyên nhân

Nhiệt heater thấp
Media kém chất lượng
Quá nhiều mực

Khắc phục

Tăng Print Heater / Dryer
Giảm ink limit hoặc tốc độ in
Đổi loại media phù hợp

4. Khô đầu in khi nghỉ dài ngày
Giải pháp

Nếu nghỉ 1–4 tuần: chạy cleaning mỗi tuần
Nếu nghỉ >1 tuần không thể mở máy → BẮT BUỘC chạy Longstore

II. LỖI CẢM BIẾN (SENSOR ERRORS)
1. Media Sensor Error
Nguyên nhân

Media cong mép
Cảm biến dính bụi
Ánh sáng chiếu trực tiếp vào cảm biến

Xử lý

Lau cảm biến bằng khăn mềm không xơ
Dùng Edge Holder để giữ mép
Tắt nguồn sáng trực tiếp phía trước máy

2. Carriage Sensor Error / Encoder Error
Nguyên nhân

Encoder strip bẩn (bụi giấy, mực bắn)
Encoder wheel bám bụi
Ray carriage khô dầu

Xử lý

Lau encoder strip bằng cồn IPA 70%
Vệ sinh bánh encoder
Tra dầu mỏng cho ray carriage

3. Temperature Sensor Error
Nguyên nhân

Heater quá nóng
Quạt tản nhiệt yếu
Phòng quá nóng

Xử lý

Giảm nhiệt độ heater
Vệ sinh/quạt gió
Kiểm tra môi trường in 22–28°C

III. LỖI HỆ THỐNG MỰC (INK SYSTEM)
1. Không nhận túi mực
Nguyên nhân

Chưa cắm đúng
Chip mực bẩn
Mực hết

Xử lý

Tháo ra cắm lại
Lau nhẹ phần chip
Thay túi mực mới

2. Áp suất mực không ổn định
Nguyên nhân

Cap top dơ / hở
Đường mực có bọt khí
Ống mực gập

Xử lý

Vệ sinh cap top
Chạy Ink Charge / Refresh
Kiểm tra đường ống mực

3. Mực không hút / mực tràn
Nguyên nhân

Bơm mực yếu
Waste Ink Tank đầy
Cap top không kín

Khắc phục

Vệ sinh / thay cap top
Kiểm tra bơm mực
Đổ lại bình mực thải

IV. LỖI HEATER & NHIỆT ĐỘ
1. Overheat (E001)
Nguyên nhân

Heater quá cao
Quạt hỏng
Phòng nóng

Xử lý

Giảm Pre-Heater / Print Heater / Dryer
Kiểm tra quạt
Nghỉ 3–5 phút

2. Không đủ nhiệt
Nguyên nhân

Nguồn AC yếu
Quạt bẩn
Heater lỗi

Xử lý

Kiểm tra ổ cắm riêng
Lau lưới lọc gió

V. LỖI CHUYỂN ĐỘNG CARRIAGE
1. Carriage không di chuyển
Nguyên nhân

Vật cản (media, băng giấy)
Encoder bẩn
Dây motor lỏng

Xử lý

Dọn vật cản
Lau encoder
Kiểm tra dây motor carriage

2. Carriage rung

Encoder strip bẩn
Ray carriage thiếu dầu

Khắc phục

Lau encoder
Tra dầu chuyên dụng

3. Tiếng kêu lạ

Bánh răng khô dầu
Ray trượt gồ ghề

Xử lý

Tra dầu
Lau sạch bụi

VI. LỖI FEED MEDIA
1. Media trượt
Nguyên nhân

Pinch Roller lực ép thấp
Media quá bóng
Media ẩm

Khắc phục

Tăng lực ép
Làm khô media
Dùng loại media phù hợp

2. Lệch đường in
Nguyên nhân

Feed calibration sai
Cuộn vật liệu không căng

Xử lý

Chạy Feed Calibration
Căng lại cuộn vật liệu

3. Kẹt vật liệu

Media cong mép
Đưa media không thẳng

Khắc phục

Cắt mép thẳng
Dùng Edge Holder

VII. LỖI KẾT NỐI (LAN – MSM – PRINT SERVER)
1. Không nhận LAN

Kiểm tra cáp
Ping thử địa chỉ IP máy in
Đặt IP tĩnh

2. MSM không nhận máy

Bật chế độ “Monitoring” trên máy
Kiểm tra IP trùng mạng
Kiểm tra firewall

3. Mạng chập chờn

Dây mạng kém
Router quá tải

VIII. LỖI FIRMWARE / MAINBOARD / PSU
1. Máy tự khởi động lại

PSU quá nhiệt
Board lỗi

Khắc phục

Kiểm tra PSU
Vệ sinh quạt
Cập nhật firmware

2. Máy không boot

Cáp flat lỏng
Mainboard lỗi

Xử lý

Gắn lại cáp
Nếu không được → thay mainboard

3. Firmware Error

Cài lại firmware bằng Mutoh Service Tool

IX. BẢNG MÃ LỖI NHANH (QUICK SUMMARY)

Mã lỗi	Nội dung	Cách xử lý nhanh
E001	Overheat	Hạ nhiệt Heater
E101	Carriage Motor	Kiểm tra encoder
E201	Media Sensor	Lau cảm biến
E301	Ink Error	Kiểm tra chip mực
E501	PSU Error	Kiểm tra nguồn

X. HƯỚNG DẪN PHÒNG TRÁNH LỖI (RẤT QUAN TRỌNG)

Duy trì 22–28°C, 40–60%RH
Chạy Nozzle Check mỗi ngày
Vệ sinh Wiper – Cap Top – Carriage Area
Không để máy nghỉ quá 3 ngày
Khi nghỉ > 1 tuần → Longstore
Dùng mực chính hãng
Định kỳ 3 tháng bảo trì sâu

Donate ủng hộ để mình có kinh phí duy trì nhé!
Ví momo: 0904 883 851
Cám ơn các bạn.

Click vào quảng cáo để ủng hộ mình nhé !!!